Köpvillkor

Allmänt

Dessa köpvillkor gäller vid köp via Skandilivet.se. Genom att genomföra ett köp accepterar du våra villkor och bekräftar att de uppgifter du lämnar är korrekta.

Skandilivet säljer möbler och heminredning för den skandinaviska livsstilen med fokus på kvalitet, design och snabba leveranser.

Företagsinformation

Skandilivet
E-post: support@skandilivet.se
Kundtjänst: Måndag–fredag kl. 09:00–16:00
Svarstid: Normalt inom max 3 timmar under arbetstid (gäller ej röda dagar)

Priser

Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.

Vi förbehåller oss rätten att justera priser vid felaktigheter, prisändringar från leverantör eller tekniska fel.

Beställning

När du genomför en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Om du inte mottagit någon orderbekräftelse, vänligen kontakta kundtjänst.

Vi förbehåller oss rätten att annullera beställningar vid exempelvis lagersaldo-fel, tekniska problem eller misstanke om bedrägeri.

Betalning

Vi erbjuder säkra betalningslösningar via våra betalpartners. Tillgängliga betalningsmetoder visas i kassan.

Leverans

Normal leveranstid är 1–2 arbetsdagar inom Sverige.

Vid hög belastning eller oförutsedda förseningar kan leveranstiden bli längre. Kunden informeras vid större avvikelser.

Ej uthämtade paket debiteras med en avgift för retur- och hanteringskostnader.

Frakt

Eventuella fraktkostnader visas tydligt i kassan innan köp genomförs.

Ångerrätt

Som privatperson har du 30 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.

Ångerfristen börjar gälla från den dag du mottagit din beställning.

Produkten ska returneras i originalskick och väl emballerad. Kunden ansvarar för returfrakten vid ångrat köp.

För att nyttja ångerrätten kontakta oss via e-post innan retur skickas.

Returer och reklamationer

Om en produkt är skadad eller felaktig ska reklamation göras inom skälig tid efter att felet upptäckts.

Kontakta kundtjänst med:

Ordernummer
Beskrivning av felet
Bilder på skadan/felaktigheten

Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten samt erbjuder ny produkt, reparation eller återbetalning enligt konsumentköplagen.

Återbetalning

Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet och genomförs normalt inom 14 dagar efter godkänd retur.

Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter enligt gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). Uppgifter används endast för att hantera beställningar, leveranser och kundservice.

Force Majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som uppstår på grund av omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis strejk, pandemi, naturkatastrof, myndighetsbeslut eller transportproblem.